In un processo di comunicazione, il significato della comunicazione stessa è trasmessa attraverso queste percentuali:

• il 30% è costituito dal paraverbale
• il 60% dalla mimica e dal linguaggio del corpo (non verbale)
• il 10% è gestito dalla parte logica ovvero dalla parola.

Se vogliamo gestire una comunicazione efficace dobbiamo fare molta attenzione al come diciamo le cose.

Si dice anche che una comunicazione efficace è congruenza tra cosa dico e come lo dico!

Possiamo anche dire che iI 90% della comunicazione è gestita dalla parte destra del nostro cervello, emozionale e analogica, rispetto a quella sinistra, che rappresenta la parte logica e razionale